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时间:2019-09-18 13:54来源:未知 作者:admin 点击:
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  可以从他们的招聘要求中加以区别,客服倾向于客户维护工作,产品支撑专员倾向于产品维护工作,这两个岗位招聘时都希望有一定的经验,但个人认为无经验的也不妨一试。特别是客服,如果你有足够耐心,又喜欢游戏,是很好的敲门砖。

  岗位职责:1.完成公司产品对合作平台的服务、问题处理、反馈,及时提供帮助和服务。保证我们的产品在合作平台上的顺畅推荐。2.按照公司规范为游戏玩家提供热线咨询和网络咨询服务;维护游戏正常运行和秩序,为玩家创造满意的游戏环境,提升玩家的游戏感受。3.按照要求收集玩家的各方面建议并及时做好整理,反馈给产品负责人;按照要求完成相关线上活动的协助及推进工作。

  任职资格的具体描述:1.只要一年以上同等岗位经验。2.热爱游戏,具有丰富的网游经验;能够及时处理各类相关问题,保证客服工作的顺畅进行。对于客服团队的工作模式、团队管理有自己独到的见解,能够独立开展工作。3.心理素质良好,心态平和有耐心,能够承受一定的服务工作压力,适应夜班和倒班工作。4.沟通语言表达能力强,普通话标准;具备优秀服务意识,思维敏捷清晰;5.熟悉常用办公软件(Word、Excel等),中文打字速度快。

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